คำอธิบาย
Poly EncorePro 515 คือหูฟังที่ออกแบบมาเพื่อ พนักงานคอลเซ็นเตอร์โดยเฉพาะ ไม่ใช่หูฟังสำหรับโทรศัพท์ทั่วไป
หัวใจของงานคอลเซ็นเตอร์คือ ลูกค้าต้องได้ยินเจ้าหน้าที่ชัดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ตัวนี้จึงใช้ไมโครโฟนแบบตัดเสียงรบกวน เมื่อหัวหน้าหน้าที่พูด เสียงแผงซ่อมเครื่องหรือเสียงลูกค้าข้าง ๆ จะถูกตัดออกไปก่อนส่งถึงปลายสาย
อีกด้านหนึ่ง เจ้าหน้าที่พูดกับลูกค้าทั้งวัน หูฟังจึงต้องไม่กดทับหู — รุ่นนี้เป็นแบบ คล้องหูข้างเดียว (Monoaural) เบากว่าแบบสองข้าง และมีฟองโฟนนุ่มช่วยลดความเหนื่อยล้าจากการใส่ทั้งวัน
ทำไมต้องเป็นรุ่นนี้สำหรับคอลเซ็นเตอร์
- ไมโครโฟนตัดเสียงรบกวน — ตัดเสียงรบกวนจากสภาพแวดล้อมก่อนส่งออกไป ทำให้ลูกค้าได้ยินเสียงพนักงานชัดที่สุด
- ปรับสมดุลเสียงอัตโนมัติ — ช่วยให้ระดับเสียงสม่ำเสมอตลอดการโทร ลดอาการฟังเหนื่อยล้า
- แผงชี้ตำแหน่งไมโครโฟน — มีเส้นบอกตำแหน่งที่ถูกต้อง ตัวช่วยให้พนักงานตั้งไมค์ถูกจุดตั้งแต่ครั้งแรก ลดเสียงรบกวนจากการจับไมค์ผิดที่
- ตอบรับและวางสายด้วยปุ่มบนตัว — ไม่ต้องเอื้อมาลูปเมาส์ ลดเวลาที่เสียไปกับการหยิบเมาส์ ซึ่งในงานคอลเซ็นเตอร์คือเวลาที่ขายไม่ได้
- ป้องกันเสียงดังด้วย SoundGuard DIGITAL — ช่วยลดความเสี่ยงที่พนักงานจะได้ยินเสียงดังเกินไปตลอดกะยาว
- ดูแลทั้งทีมจากระยะไกลได้ — ผ่าน Poly Lens อัปเดตซอฟต์แวร์และจัดการอุปกรณ์ได้จากส่วนกลาง ไม่ต้องเดินไปทีละเครื่อง
- สายเดียวได้ทั้ง USB-A และ USB-C — สลับเครื่องที่มีพอร์ตต่างกันได้โดยไม่ต้องซื้อสายเพิ่ม
ใส่สบายตลอดกะ — สำหรับงานที่ใส่หูฟัง 8 ชั่วโมง
- แบบ คล้องหูข้างเดียว (On-ear monoaural) — เบาและไม่ล้าทั้งสองข้าง จึงใช้งานได้นานกว่า
- หูฟัง ฟองโฟน (Foam) — นุ่ม ลดแรงเสียดทานบริเวณหู
- ไมโครโฟน ยืดหยุ่น ปรับตำแหน่งได้ พร้อมเส้นบอกตำแหน่ง
- น้ำหนักเบาเพียง ประมาณ 50 กรัม
มี 2 รุ่น — เลือกตามระบบที่ทีมใช้
รุ่นมาตรฐาน · 783R0AA
- เหมาะกับทีมที่ใช้ Zoom · Google Meet · หรือซอฟต์โฟนอื่น เป็นหลัก
- ได้ความสามารถทั้งหมดข้างบนครบ เหลือแค่ไม่มีปุ่ม Teams
- เลือกได้ถ้าไม่ได้ใช้ Microsoft Teams
รุ่น Microsoft Teams · 783R1AA
- ผ่านการรับรอง Microsoft Teams เต็มรูปแบบ — ตั้งค่าได้โดยไม่ต้องใส่ส่วนเสริม
- มี ปุ่ม Teams บนตัวหูฟัง กดเพื่อเปิดแอปหรือรับสายได้ทันที
- ผ่านมาตรฐาน UC Certified และ TCO Certified
- แนะนำสำหรับทีมที่ทำงานบน Microsoft Teams โดยเฉพาะ
ตารางสเปก
| รายการ | สเปก |
|---|---|
| ชนิด | หูฟังคอลเซ็นเตอร์ · คล้องหูข้างเดียว (On-ear monoaural) |
| ไมโครโฟน | แบบตัดเสียงรบกวน (Noise canceling) · ยืดหยุ่นพร้อมแผงชี้ตำแหน่ง |
| ช่วงความถี่ไมโครโฟน | 35Hz–21kHz · การตอบสนองเสียงพูด 150Hz–6.8kHz |
| ความไวไมโครโฟน | -40 ±3 dB |
| ลำโพง | 5.6 มม. · ช่วงความถี่ 20Hz–20kHz |
| อัตราส่งสัญญาณต่อสัญญาณรบกวน | มากกว่า 53dB |
| การป้องกันเสียงดัง | SoundGuard DIGITAL |
| หูฟัง | ฟองโฟน (Foam) |
| ปุ่มควบคุม | ปุ่ม Teams (เฉพาะรุ่น Teams) · ปิดเสียง · รับ/วางสาย · ปรับเสียง |
| การเชื่อมต่อ | สายเดียวมีทั้งหัว USB-A และ USB-C |
| ระบบที่ใช้ได้ | Windows 11 · Windows 10 · macOS |
| การรับรอง | Microsoft Teams · UC Certified · TCO Certified (รุ่น Teams) |
| จัดการอุปกรณ์ | HP Poly Lens |
| น้ำหนัก | ประมาณ 50 กรัม |
| ขนาด | 4.3 × 5.8 × 2.6 นิ้ว |
| ความยาวสาย | 82.1 นิ้ว (ประมาณ 2.1 ม.) |
| รับประกัน | 2 ปี |
| แหล่งผลิต | เม็กซิโก |
อุปกรณ์ที่แถมมาในกล่อง
- หูฟัง Poly EncorePro 515
เหมาะกับใคร
- พนักงานคอลเซ็นเตอร์ ที่ต้องคุยกับลูกค้าเป็นเวลานาน — ลูกค้าได้ยินเสียงพนักงานชัด
- ฝ่ายขายโทรศัพท์ / Telesales ที่ต้องกดโทรจำนวนมาก
- ศูนย์ช่วยเหลือลูกค้า ที่มีเสียงรบกวนรอบตัว
- ทีมที่ต้องการให้ทีนั่งชุดเดียวกันทั้งองค์กร — ตั้งค่าผ่าน Poly Lens ได้จากส่วนกลาง
- ทีมที่ใช้ Microsoft Teams — เลือกรุ่น 783R1AA
Download
Product Datasheet
